速卖通被恶意举报还有救吗？如何进行投诉？
2021-07-21 19:49:50 阅读(9528)
电商平台竞争还是很激烈的，尤其是同行之间，如果店铺的排名或者流量高了，就会遭到同行的嫉妒甚至会恶意举报，那速卖通被恶意举报还有救吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
当然有救，只要商家掌握好证据，并及时去平台举报就好了。
如何进行投诉?
如果您发现疑似可疑的恶意买家，请在后台【违规-我要举报-举报恶意买家】中发起举报。成功提交后，平台会在5-7个工作日跟进处理，在后台“我发起的举报”中可以看到进度。
举报类型解释：(只能选择其中1种，若举报的买家存在多种恶意行为，系统会对不同恶意行为类型进行统一排查的。)
恶拍占库存：主要是针对账号维度进行排查，比如同行注册买家账号去同行店铺大量拍产品恶意竞争，若非恶意竞争则一般举报不成立。
恶意评价：主要是针对恶意行为比如同行注册买家账号恶意刷差评。由于评价是买家的一种主观感受，正常的交易即使买家给差评也是无法举报成立的。
恶意纠纷：平台会基于该买家的整体网站行为来判断是否为恶意买家，不会因为某个纠纷订单买家的理由奇怪或提交的证据图片错误之类。举报成立后平台会在后续的一段时间内进行数据指标清洗，即由该买家导致的不良订单将不计入卖家服务等级指标中，但产品和店铺中的差评并不会删除。
只要商家认真遵守规则，那就不怕被恶意举报，因此速卖通商家不必慌张，只要掌握好证据，并及时进行举报就可以了!好了，今天的分享到这里就结束了，希望文章能够给大家带来帮助!
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