网店客服外包怎么接单？如何收费？
2021-06-21 13:45:17 阅读(11410)
淘宝客服工作岗位非常的重要，对于一些淘宝订单数量比较大的商家来说，客服的工作人员可能需要增加，有的时候其实可以找网店客服外包合作。那么网店客服外包应该如何去接单呢?
1、我们可以通过淘宝平台推荐的比较正规的淘宝外包客服公司，而且卖家可以直接跟这些公司联系。或者是咨询同行找正规的外包服务公司或者客服。
2、这类专业的公司接单后，会根据商家的咨询要求，然后确认合作的类型，比如接受商家对客服的考察等等。
3、商家满意后确认价格、服务标准、填写相关的资料，全部提交到后台进行审核，等待商家确认合同以后，支付款项，给商家配备客服，开始服务。收费标准是什么?
大概的行情如下，具体收费标准要看相应的公司和客服团队。
1、临时外包，按天收费100天左右每天，这类客服一般上班时间9：00-24：00。
2、活动客服，按天收费200左右每天，这第1类是按活动量的时间收费，因为工作量大所以是另外结算的。
3、长期的一般都是早晚班客服外包。1500左右月，白班9：00-17：00，晚班17：00-24：00，长期客服外包是要算淘宝客服提成的，提成一般在2%左右。
4、包月全天客服，3000左右，工作时间9：00-24：00，同样也是2%的提点。首先，大家要知道，一个坐席是由2个客服负责的，负责白晚班交接，每天15-16小时的工作量;
现在市面上有很多的网店客服外包服务，对于那些急需客服的商家们来说，他们可以提供专业的服务。如果你想要做网店客服外包工作的话，可以参考一下上面的内容去进行接单的哦。
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