京东申请纠纷单有什么影响？纠纷单怎么撤回？
2021-05-11 22:38:32 阅读(16630)
大家在京东上开店，难免会与消费者有纠纷发生，如果店铺有纠纷了，作为商家一定要及时解决，否则就会对店铺不利，那京东申请纠纷单有什么影响?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
如果京东商家纠纷单多的话，肯定会影响店铺商品的排名并且对于直通车的运用也是有影响的。
纠纷单怎么撤回?
可以联系京东客服进行撤销，也可以可在【查看交易纠纷记录】中点击【查看】，点击【交易纠纷】进入交易纠纷单详情页，点击问题已解决!
1、京东发货时间是24小时还是48小时?
答：京东发货规定的时间是客户下单成功后24小时内上传快递单号，48小时内有物流揽件信息。如果客户是在线支付，就以客户实际付款的时间算起，货到付款订单则以下单时间为准。另预售及定制类商品以商品页面说明或买卖双方的约定时间为准。
2、客户下单后24小时内未在系统上传快递单号，但实际已经发货，客户索要30%的赔付，应该给吗?
答：如果确定已经在24小时内发货且有事实证明，比如用快递单号查询到24小时内快递已经揽件，则不算商家违规，就不用任何的赔付。
3、物流信息中途有4天没有更新看，客户要求退款，否则申请京东介入处理，这种情况京东会判商家责任吗?
答：物流信息停滞超过72个小时属于异常情况，客户投诉后双方未能达成一致，京东介入后会判定商家责任。如果是因为京东快递的原因，那么就不会判是商家的责任。
好了，今天的分享到这里就结束了，现在大家应该知道京东纠纷单的相关内容了吧，店铺出现纠纷肯定是会影响店铺的发展的，所以作为商家，一定要按规则运营店铺，减少店铺纠纷!
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