闲鱼拍卖卖家一直不发货怎么办?不确认收货咋办?
2021-03-30 14:52:39 阅读(23084)
相信不少小伙伴们在闲鱼都有拍卖过商品,因为闲鱼的拍卖是比较划算的,性价比比较高,往往很低的价格就能买到自己想要的商品,那么闲鱼拍卖卖家一直不发货怎么办呢?
一、闲鱼拍卖卖家一直不发货怎么办?
1、点击提醒发货:
首先打开闲鱼APP并登录账号,点击【我的】选项,再点击【我买到的】找到该订单。如果订单状态处于【待发货】,这个时候交易是不会自动确认收货打款给卖家的,你可以点击【提醒发货】或者直接在闲鱼APP上或者旺旺上联系卖家确认发货情况。
2、申请退款,这时卖家还是可以点发货,他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了。所以最好在退款前先收集下对方没有发货的证据,交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法,要在记录管理器里,左边看到聊天对方的名字一起截图)。
3、如果对方一直不发货也不退款,也没有合理的解释,可以投诉“拍下不卖”,09年2月淘宝新增的投诉受理范围,扩展到有关拍下到发货之间的这段,可以投诉拍下不买、拍下不卖。并且申请客服介入,就可以解决了。
二、闲鱼买家不确认收货怎么办?
1、如果买家已经签收,但是不确认收货,在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到你的支付宝。
2、如果买家已经申请退货,那就让客服介入,调查是否是无理由退货或是恶意退货。退货具体细节都是按你们之前商议的那样。
3、最正常的步骤,就是联系买家,让他确认收货,如果对方不搭理你,你可以选择拨打淘宝客服,客服会在24小时内帮你解决买家不确认收货的问题。
如果遇到了闲鱼拍卖成功卖家却一直不发货,大家可以申请投诉,让闲鱼的客服介入,因为现在的闲鱼也是比较正规的,大家既然已经决定让让商品去拍卖,就不能够反悔了。
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