闲鱼拒收可以拒绝退款吗？拒收退款怎么处理？
2020-12-10 18:26:26 阅读(64102)
现在许多小伙伴们都会在闲鱼上购买一些二手商品，但是闲鱼交易市场和淘宝天猫这种平台是不一样的。他的相关规则也是不一样的，市场也不是那么规范，所以在闲鱼拒收可以拒绝退款吗?
一、闲鱼拒收可以拒绝退款吗?
可以哦!但是还是需要两个人协商，因为买家是可以申请退款的。
二、拒收退款怎么处理?
闲鱼拒收后会全额退款的。
1、在物流显示还在运输之中时，买家提前说不要了，应该及时的跟买家进行沟通，解决买家的疑惑和担心的问题，多讲一些产品的优点和质量保障，如果买家在讲解下驳回自己的意见，那么拒收的问题就解决了。
2、如果物流显示是拒收，那就应该联系买家了解拒收的原因，然后根据原因作出具体措施。
3、为了保证拒收的真实性，还应该打电话给快递公司了解当时拒收的情况，只要双方讲述一致，那么原因就确定了。
4、如果收到买家的退货，商品确实存在质量问题，而买家又提供了凭证，那支持全额退款，并且来回运费由自己承担。
5、如果收到买家的退货发现商品存在破损等情况，则不应该签收退货，拍照提供证据申请淘宝判决。
6、如果是买家个人原因导致拒收的，那么要保留原始来回运费金额以及凭证到维权页面，跟买家协商运费由买家承担。如果双方协商未果，则可以申请人工介入核实处理，卖家是可以拒绝买家的退款申请的。
大家在闲鱼进行交易的时候，双方遇到问题都需要注意态度，好好沟通。如果卖家一直不同意退款，买家可以申请客服介入，这时候客服会协商处理，给一个公平的判决哦!但是大家不能恶意退款。
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