淘宝流失人数多是好还是坏？优化方法介绍
2020-10-19 23:05:19 阅读(10146)
在分析店铺数据的时候，有一些卖家朋友注意到自己的淘宝流失人数比较多，自己也搞不清楚这个淘宝流失人数多是好还是坏，如果大家想要弄清楚这个疑问的话，那就赶紧看看下面的这一篇干货文章吧。
淘宝流失原因：
1、一个好的淘宝店铺名字
无疑是吸引买家目光的关键之一，店铺名称吸引买家回头率或增加新买家点击，若是有些店铺没有名称，那么买家往往是不会留下印象的，所以，一个好的店铺名字是关键。
2、购物体验不满意
淘宝店铺与实体店购物最大的区别就是从导购员变换为售前客服，网购所享受的是购物体验。有些店铺不注重这点在顾客咨询宝贝或者购物过程中发生一些不愉快，导致这类原因多集中在：发货速度、质量问题、客服态度、运送过程中包装出现损坏等，所以，若是在这个方面多用点心，相信订单数是会有所增长的。
3、产品无新鲜感
若是店铺里的商品都是大众化，没有一点独特之处，提不起买家的浏览欲望，那么没有新鲜感会是开店最大的危险，所以应该跟紧时尚潮流动向，多发掘新鲜的东西。
减少店铺流失技巧
1、吸引人的广告词;
2、独特的宝贝或性价比高的产品;
3、宝贝图片处理得当，产品属性标识清楚;
4、时时在线，回答顾客提出的问题;
5、多样营销手段应用，包邮、赠品、暴款等;
6、顾客良好的评价语;
7、高信誉和消保、无理由退换、闪电发货等;
8、通过量子恒道等工具寻找流失的原因及做出相应的调整。
这个数据一旦变大，那就意味着你的产品或许在竞争力上出现了问题，如果原来一个人在你的店铺可以产生比其他店更多的销售，那在同样的流量成本下他去到别家店，就代表你流失的利润变多。
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