淘宝可疑订单预警怎么处理？操作流程介绍
2020-08-11 12:17:47 阅读(12420)
有许多商家反映，最近总是会收到淘宝的可疑订单预警，他们不知道应该如何处理这种问题。毕竟也有许小白商家确实不清楚，那么老师今天就来讲讲，淘宝可疑订单预警怎么处理?
操作流程介绍
有时候由于网络或者其他问题(挂机网络环境不稳定或者官方充值接口不稳定)，导致挂机没有顺利接收到官方的返回信息，或者官方更新后，接到的信息挂机无法正常判断，就会出现可疑订单。
淘宝可疑订单官方可能是充值成功的，也可能是充值失败的，需要登录官方去查下是否有这笔订单的充值记录，然后根据查询的结果，进行手工处理。(卡密自动充值类型的查询卡密充值记录。)
1、如果平台有可疑订单产生，会显示在后台头部，如图所示：
2、点击可疑进去，显示可疑订单列表，如下图所示：
3、点击可疑订单进去，即可进入手工处理页面，如下图所示：
4、经官方核对，如果官方有这笔充值记录并且是充值成功的，充值状态选择“充值成功”，然后确认保存即可。如果官方没有这笔订单记录，那边就取消这边订单，充值状态选择“充值失败”输入失败原因即可。如下图所示：
5、处理好之后，相应的订单在客服管理-代客手工充值记录里面即可查询处理结果。
以上就是淘宝可疑订单预警怎么处理以及操作流程介绍的相关内容。希望本篇文章内容能让各位用户朋友对淘宝可疑订单预警怎么处理有更多的了解，如果想了解更多相关资讯的话，可以多多关注本站。
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