淘宝专属客服怎么关闭?操作介绍

2020-08-07 23:39:15 阅读(13215)

  经济的迅速发展 ,为电商迎来了新的生命活力。在这激烈的市场竞争下,赢得消费的心需要的还是要提供优质的服务,有些商家对客服开启了淘宝专属客服服务,但是买家想取消应该怎么设置呢?

淘宝专属客服怎么关闭?操作介绍

  点击聊天窗右上角的人形状标,点击“我的专项服务”,点击“专属服务设置”,点击“退出专属客服服务”,即可退出店铺专属客服,恢复到普通消费者,而非专属客户身份。

  专属客服黑名单功能操作:

  第一步:在千牛搜索【客户服务平台】——【专属客服设置】。

  第二步:点击后选择【全店客户管理】或者【我的客户】;其中【全店客户管理】内展示为全店所有的专属客户,【我的客户】仅展示当前账号所拥有的专属客户。

  第三步:找到【黑名单】功能。

  第四步:可以搜索客户的昵称,然后点击【加入黑名单】,之后会出现以下界面;确认后页面会自动更新,客户就被拉黑了。

  第五步:如果想恢复客户原有的身份的话,点击【移出黑名单】即可。

  下面是开启专属客服的一些好处:

  1、淘宝店铺开通专属客服之后,可以召回店铺的老客户,建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请,不需要淘宝卖家手动邀请。当消费者接收到邀请之后,双方确立专属关系。

  2、淘宝店铺开通专属客服之后会有自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能,每一次有上新的商品,那么客服会直接通知专属客户,或者在店铺做活动的期间,提醒消费者回店购买并且享受优惠。

  3、淘宝店铺开通专属客服之后会全覆盖方式的召回,当店铺活动开始之后,进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求,至于接不接受,还得看消费者的意愿。

  淘宝专属客服,是可以帮助卖家更好的维护客户,与客户建立专属关系后,像上新等消息都会自动发送给客户,带动新品破零提升转化。难免会遇到一些恶意买家或是很难缠的买家,不想接受他们的消息,那么淘宝客服可以拉黑。

  推荐阅读:

  淘宝开店客服怎么弄?店铺客服和专属客服的设置法

  淘宝专属客服对顾客有什么用?对商家有什么用?

  专属客服是什么意思?开通专属客服有什么用处?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2025-04-08
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2025-04-08
在电商蓬勃发展的今天,淘宝作为国内最大的电商平台之一,其客服岗位一直备受求职者关注。那么,想要成为淘宝客服,应该去哪里应聘呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在淘宝购物,我们时常会遇到商家发货不及时的情况。为了保障消费者的权益,淘宝平台推出了“晚发必赔”政策。那么,淘宝晚发必赔具体是怎么赔的呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在淘宝购物的过程中,我们时常会对购买的商品进行评价,分享自己的购物体验。然而,有时候我们可能会因为各种原因想要删除已经发表的评价。那么,淘宝删除评价应该怎么操作呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商购物日益普及的今天,淘宝平台店铺类型多样,淘宝企业店铺作为其中一类,吸引着众多消费者的目光。然而,面对琳琅满目的商品和各式各样的店铺,人们不禁会问:淘宝企业店铺可以信任吗?下面我们就来给大家讲解一下。
在淘宝这个庞大的电商世界里,店铺类型多样,其中淘宝官方企业店常常吸引着众多消费者的目光。然而,不少人对淘宝官方企业店的具体含义并不十分清楚,下面就为大家详细解读。
在电商蓬勃发展的当下,淘宝平台店铺类型多样,淘宝官方企业店铺成为不少消费者购物时的选择之一。然而,对于这类店铺的真实性,很多人存在疑问,究竟淘宝官方企业店铺是真是假呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在电子商务蓬勃发展的今天,淘宝平台上的企业店铺日益增多,为消费者提供了更为丰富多样的购物选择。然而,随着市场的扩大,商品的真伪问题逐渐成为消费者关注的焦点。那淘宝里企业授权啥意思?下面我们就来给大家讲解一下。
淘宝平台凭借其庞大的用户基础和丰富的商品种类,一直是众多商家和消费者的首选。然而,在淘宝平台上开店,尤其是开设企业店铺,却并非人人都能轻松驾驭。那千万别搞淘宝企业店铺是为什么?下面我们就来给大家讲解一下。
淘宝作为国内领先的电商平台之一,汇聚了海量的商品和店铺,为消费者提供了丰富的购物选择。然而,随着市场的扩大,商品的真伪问题也逐渐成为消费者关注的焦点。那淘宝官方企业店是正品吗?下面我们就来给大家讲解一下。
动态卖点图-商家操作手册
2024-12-06 10:52:23 阅读(6910)
热门文章
推荐阅读
最新专题