天猫自营店和旗舰店的区别是什么？买到了假货怎么办？
根据了解，天猫店铺类型分为了很多种，其中比较常见的类型就有天猫旗舰店以及天猫自营店，很多想在天猫开店的商家分不清楚天猫旗舰店和自营店之间的区别是什么，下面一起了解下。
区别是什么?
1、自营店是天猫平台自己开的店铺，独立运营。以华为品牌为例，由天猫平台自己独立销售，就是自营店。
2、旗舰店，是品牌商直接开的店铺。还以华为为例，自己去天猫开店，就是旗舰店。可以直接以品牌为名称，将华为的产品推广出去，获得更高的销量。
3、自营店的淘宝商品价格稍微便宜一些，而旗舰店的价格是统一价，除非搞活动，不然是不可能降价的。
不管是天猫的自营店还是旗舰店，产品质量都有保证，请买家们放心购买。因为天猫平台打击假货的力度很大，一旦被查到，便会给予严厉的处罚。随着阿里巴巴对商家要求的逐渐提升，假货也会无所遁形。而且，品牌商是不允许任何代理商抹黑自己的品牌，更不会让代理商卖假货。
哪个是正品?
不管是天猫的自营店还是旗舰店，产品质量都有保证，请买家们放心购买。因为天猫平台打击假货的力度很大，一旦被查到，便会给予严厉的处罚。随着阿里巴巴对商家要求的逐渐提升，假货也会无所遁形。而且，品牌商是不允许任何代理商抹黑自己的品牌，更不会让代理商卖假货。
买到了假货怎么办呢?
1、不管是天猫的旗舰店还是自营店，大多数商品都提供“七天无理由退换货”。一旦买家发现商品时假的，可以在七天之内，直接退货退款。
2、如果买家有了假货的证明，可以与卖家进行沟通，协商赔偿情况。
3、如果卖家不承认，或者不赔偿。可以向天猫平台投诉，对卖家的商品进行举报。
4、如果买家嫌弃投诉的过程太复杂，可以直接拨打客户电话，找人工客服来帮忙。
5、如果情况非常严重，可以向消协以及工商部门进行举报。
好了，关于天猫旗舰店以及天猫自营店的区别就为大家分享到这里了，其实特别好区分，这2个店铺类型的申请条件是不一样的，各位商家们根据自己的情况去选择店铺类型即可。
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