支付宝解冻需要多久?怎么才能解冻?

2020-05-01 23:15:33 阅读(17966)

  现在的支付宝用户量很大,支付宝为了保证大家的账号安全性,在发现问题时也会冻结账号,如果这时候需要解冻,等待的时期长吗?当下,比较紧急的时刻就是需要多久能解冻?下面我们就来好生的聊聊。

支付宝解冻需要多久?怎么才能解冻?.jpg

  怎么才能解冻?

  支付宝解封需要的时间限制是不确定的,具体要看平台审核速度和该支付宝用户造成封号的原因。

  一般情况下,提交自动解封申请后,会在一个工作日内恢复正常使用,但如果一段时间内频繁解封或者造成封号的原因较为复杂,那么审核的时间就要长一些,解封也要延迟。账号被冻结后一定要申请自助解封或者拨打客服电话,账号是无法进行自动解封的。

  下面是详情的分析:

  1、如果因为提现被冻结,提现过程结束就解冻,钱自然到了对应的卡中,两天内。

  2、如果因为身份未认证被冻结,需要你上传资料、完成认证才可以解冻,一周内。

  3、如果因为违规被冻结,那只有申诉了,若你的违规情节严重,恐怕就没办法解冻了。若咨询的问题属于公司账户业务的,可联系商户客服进行咨询,服务时间:周一至周日 9:00 - 22:00。

  自助解冻适用于主动申请冻结账号的情况,如果是系统冻结账号,而用户又不知道原因,可以联系在线客服或者拨打客服热线,按照相关提示与要求进行账户解冻,这种也要区分问题的大小。

  注:一个手机一天只能接收3次验证码,如果超过了会提示该手机校验次数超限,需要等到当天24点之后才能重新使用。

  这种方法适用于因为登陆密码输错次数过多,而导致账号被冻结。此次冻结的持续时间只有3个小时,3小时以后只要输入正确密码,系统就会自动解除冻结状态。

  因为,现在个人用户如果被冻结,如果不是大问题,大家都可以自行操作解冻,如果涉及到公司账号的大问题,那就需要看具体的情况了,有些是行为司法情况,具体看相关部门的意见。

  支付宝解冻的时间不确定,这个完全看你账号的问题大小,如果问题小解冻时间就会很快,如果问题大,那时间就不确定了,当然每个账号的情况不同,具体还是要以你当时的状况为准,建议咨询客服是最好的。

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